Profissional deve ter cuidados com a troca de e-mails no ambiente de trabalho;

13/12/2011

Profissional deve ter cuidados com a troca de e-mails no ambiente de trabalho;

Veja dicas

 

Saiba como se comunicar bem via e-mail

 

 

 Erros ortográficos/coerência


Esse tipo de erro denuncia a falta de preparo dos profissionais.

Revise sempre a mensagem e utilize o corretor ortográfico para evitar saias justas.

Antes de escrever um e-mail é preciso pensar em cada palavra e ter toda uma preocupação em transmitir a mensagem corretamente.

Por isso, é importante também a revisão. O ideal é ler duas, três vezes para se certificar que está tudo claro.

 

 

Pense na seguinte situação: um funcionário da área comercial está prestes a fechar contrato para oferecer serviços de um curso de gramática, porém envia a proposta por e-mail com diversos erros de português. Resultado da saia justa: o futuro cliente desiste da contratação e a empresa acaba prejudicada.

O exemplo dado por Reinaldo Passadori, diretor do Instituto Passadori - Educação Corporativa, representa a falta de cuidado que o profissional teve ao trocar informações via e-mail no ambiente de trabalho.

Segundo o executivo, o e-mail é a representação do profissional na internet e qualquer deslize pode ser prejudicial. "É preciso ter atenção redobrada em relação ao bom entendimento da mensagem que se quer passar. No contexto corporativo, um erro pode comprometer não só a imagem do profissional, como a da empresa”, ressalta.

Tom Coelho, consultor e palestrante de assuntos ligados ao mercado de trabalho, alerta que a objetividade, a organização da mensagem, sua coerência e ortografia são pontos de atenção fundamentais para uma comunicação virtual eficaz.

E para evitar que erros e a falta de atenção resultem em saias justas e situações constrangedoras confira cinco dicas para usar o e-mail com bom senso e organização:
 

Dicas

 

Ø  Responda as mensagens com rapidez;

Ø  Programe sua assinatura automática em todas as respostas e encaminhamentos;

Ø  Ao final do dia exclua as mensagens sem importância e arquive as demais em pastas previamente definidas;

Ø  Utilize o recurso de “confirmação de leitura” somente quando necessário;

Ø  Evite mensagens do tipo “corrente”.

 

Por: Bruna Souza Cruz